珞娜女装退换货政策解析，轻松购物无后顾之忧

在当今快节奏的生活中，网上购物已经成为了一种主流的购物方式，对于许多消费者来说，网上购物最大的担忧之一就是无法退换货，了解珞娜女装的退换货政策对于消费者来说非常重要，本文将详细介绍珞娜女装的退换货政策,帮助消费者更好地了解珞娜女装的购物体验。

退换货政策概述

珞娜女装提供七天无理由退换货服务，在收到商品之日起七天内，如对商品不满意，可申请退换货，但需要注意的是,以下情况不在退换货范围内：

1. 商品吊牌已拆、包装已损坏或商品已经穿着、洗涤、修改、人为损坏等影响二次销售的情况。
2. 特价、秒杀、促销商品。
3. 定制商品。
4. 食品、贴身衣物、化妆品等特殊商品。

退换货流程

1. 申请退货：在收到商品之日起七天内，如对商品不满意，可申请退换货，消费者可通过珞娜女装官网或客服电话申请退货,并填写退货原因和退货数量。
2. 审核退货申请：珞娜女装将在收到退货申请后的 24 小时内审核退货申请，如果退货申请符合退换货政策,珞娜女装将为消费者提供退货地址和退货流程。
3. 寄回商品：消费者需按照珞娜女装提供的退货地址和退货流程将商品寄回，在寄回商品时，消费者需注意保留好快递单号,以便查询物流信息。
4. 审核退货商品：珞娜女装将在收到退货商品后的 24 小时内审核退货商品，如果退货商品符合退换货政策,珞娜女装将为消费者办理退款手续。
5. 退款：珞娜女装将在收到退货商品后的 7 个工作日内将退款金额原路退回到消费者的支付账户。

注意事项

1. 退货时请确保商品的吊牌完整、包装无损，并将商品的所有配件一并退回。
2. 退货时请选择快递公司，并保留好快递单号，以便查询物流信息。
3. 退货商品的金额需以珞娜女装实际收到的商品为准，如商品存在赠品或优惠活动，退货时需将赠品和优惠活动一并退回。
4. 如因消费者个人原因导致退货商品不符合退换货政策，珞娜女装有权拒绝为消费者办理退货手续。

珞娜女装的退换货政策非常友好和灵活，让消费者可以在购物时更加放心和安心，如果你在购买珞娜女装时遇到任何问题，可以随时联系珞娜女装的客服人员,他们将竭诚为你提供帮助。